Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Sie können uns Ihren Entschluss per E-Mail an Info@blumen-jaeck.de mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 30 Tage nach Eingang der zurückgesandten Ware. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Bedingungen für die Rückgabe:

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die Ware innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde.

Die Ware sich in der Originalverpackung befindet.

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Die Rückgabe von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind, z. B. schnell verderbliche oder abgelaufene Waren.

Die Rückgabe von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Die Rückgabe von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Waren, die den oben genannten Rückgabebedingungen nicht entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Blumen Jaeck – Wilhelmsruher Damm 228; 13435 Berlin

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Waren auf dem Rückweg. Daher empfehlen wir Ihnen, einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen. Ohne tatsächlichen Wareneingang oder Nachweis über die erfolgte Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Eingang der Rücksendung senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Info@blumen-jaeck.de.